2020年5月10日是“中国品牌日”,在这个特别的日子,“世界管理学大师”、“现代营销学之父”菲利普·科特勒受科特勒咨询集团邀请为中国企业和学者作题为“后新冠时代的营销战略新思维”的跨洋直播讲座。学院《市场营销学》课程组为本院师生争取了宝贵的机会,令包含市场营销专业的本科生、职业技术教育(财经商贸)专业研究生及专业教师在内的300余名师生得以参加此次难得的世界级“学术盛宴”。
已94岁高龄的菲利浦·科特勒结合自己一生的研究和感悟,主要围绕“从消费者、企业以及政府三个层面阐述当前疫情影响下经济和市场的新变化”、“世界经济何时才会走向复苏”、以及“当经济开始复苏时,企业应当以何种战略思维应对市场和消费者的变化”三个方面,深入地分享了他的思考:疫情影响下,企业必须与顾客保持良好地联系,研究他们消费行为的变化;设身处地地站在消费者角度,思考他们需要企业提供怎样的价值?营销战略的出发点已经不能单纯地渲染企业地产品及其优点,而要转变为考虑企业如何关心顾客以及能做些什么来帮助消费者,即:营销已经不能仅停留在产品性能和实际价值层面,而应转变为“企业价值观的营销”。
讲座中,菲利浦·科特勒多次强调“顾客价值”,不断提醒企业在提升顾客价值方面应着重体现在“关怀顾客”上。他主张企业应时刻关注顾客需求的变化,并从企业帮助顾客而需要做什么的角度思考和酝酿新的营销战略,即:通过更加富有人文关怀精神的价值传递,更好地建立和保持与顾客的良好关系,从而最终实现战略目标,更加积极地改善企业适应“疫情过后的新常态”。
讲座之后,同学们纷纷表示世界级大咖的精彩讲座让其增长了见识、感悟良多!同时,对于自身专业课程的学习也有了更进一步的认识和体会,并表示在接下来的时间要不断学习,不断提升自我,做到理论充分联系实践,为今后的能力培养奠定坚实的基础。
此次直播讲座,是学院《市场营销学》课程组借势展开的一次“长见识、悟道理”教学理念的典型应用案例,也是课程组“情景-问题式”教学法的一次灵活应用,为学院市场营销国家级一流专业建设增添了一丝亮点。